Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí encontrarás las respuestas a la gran mayoría de preguntas que nos suelen hacer en Traduversia. Puedes pulsar Ctrl + F (Cmd + F en Mac) para buscar.

ÍNDICE

Dudas generales sobre los cursos

¿Cómo son los cursos de Traduversia?

Nuestros cursos son online, es decir, se imparten a través de una plataforma digital que hemos creado especialmente para ti.

Los contenidos de los cursos son, en su mayoría, en vídeo. Invertimos una gran cantidad de esfuerzo y recursos para poder ofrecerte vídeos y tutoriales en alta definición que nos acercan más a ti y que rompen las barreras comunicativas entre docente y estudiante que suelen generarse en la formación virtual convencional. Gracias a nuestros vídeos, te sentirás como si estuvieras en una clase particular y personalizada.

Dividimos los cursos en módulos para que puedas digerir mejor los contenidos y evaluamos tu progresión con cuestionarios y actividades autoevaluables, que te ayudarán a aprender de tus errores y a asimilar aquellos aspectos que se te hayan podido escapar.

Resolvemos todas tus dudas en nuestros foros de debate, que pretenden crear un espíritu de comunidad que ayude a seguir aprendiendo y ampliando conocimientos sobre los diversos temas de nuestros cursos. Por tanto, incluso si eres una persona tímida, con nosotros ya no tienes excusa para formular esa duda que nunca te has atrevido a preguntar presencialmente.

Te invitamos a que te apuntes a nuestros cursos gratuitos sobre localización y traducción audiovisual para probar de primera mano cómo son los cursos de Traduversia.

¿Cómo puedo registrarme en Traduversia y acceder a vuestros cursos?

Hemos implementado un sistema en nuestro sitio web que te permite registrarte e iniciar sesión de manera instantánea con tu cuenta de Google o Linkedin. De esta manera, no tendrás ni que elegir nombre de usuario ni contraseña, y el proceso de registro y de inicio de sesión será muy rápido. Por supuesto, también puedes registrarte de manera normal creando un nuevo nombre de usuario y eligiendo una contraseña.

Para apuntarte a un curso, tanto si te has registrado en Traduversia como si no, solo tienes que acceder a la sección de cursos, elegir el curso que quieras y hacer clic o tocar en el botón negro grande llamado “Hacer este curso”. Si eliges un minimáster, solo tendrás que hacer clic o tocar en el botón negro llamado “Añadir al carrito”.

Una vez hecho esto, solo debes seguir los pasos que te vayan apareciendo en pantalla para registrarte si no lo has hecho ya y pagar a través de la pasarela de pago. Además, al pagar con tarjeta de crédito, no tendrás que esperar a que nadie te dé permiso para acceder a tu curso. Podrás acceder cuando quieras y empezar a disfrutar de los contenidos a tu ritmo. 🙂

¿Cómo puedo acceder a un curso que he adquirido?

Para acceder a un curso que hayas adquirido, solo tienes que iniciar sesión en tu perfil de Traduversia. El inicio de sesión es muy sencillo, ya que hemos implementado un sistema en nuestro sitio web que te permite iniciar sesión de manera instantánea con tu cuenta de Google o LinkedIn (o tu correo si no tienes cuenta en ninguno de estos servicios).

Cuando hayas iniciado sesión, solo tendrás que acceder a tu perfil a través del menú desplegable de arriba a la derecha y hacer clic en el submenú «Cursos». Cuando accedas a «Cursos», dentro verás una lista con todos los cursos que hayas adquirido. Para acceder al curso, solo tendrás que hacer clic en el botón «Comenzar curso» (si es la primera vez que accedes) o «Continuar curso» (si ya has accedido en el pasado).

¿Hay algún plazo o fecha límite para realizar un curso?

No. Una vez que te matricules en un curso, tendrás acceso ilimitado y podrás empezarlo, retomarlo o acabarlo cuando quieras. No importa si de repente tienes unos días, semanas o meses muy ocupados. Queremos que te sientas libre de entrar y salir cuando quieras. De hecho, incluso aunque hayas terminado el curso, podrás seguir accediendo cuando quieras para repasar, plantear dudas o ver los contenidos que hayamos actualizado.

¿Qué requisitos necesito para poder hacer un curso?

Para poder acceder a nuestros cursos, solo necesitas disponer de conexión a InternetPuedes acceder a nuestros cursos con tu ordenador, tablet o teléfono, ya que hemos desarrollado nuestro sitio web y nuestra plataforma de formación para que sean compatibles con estos dispositivos. Nuestros vídeos están disponibles en alta definición, pero si tu conexión es demasiado lenta, siempre puedes reducir la calidad y adaptarla a la velocidad de tu conexión o de tu equipo.

A nivel docente, nuestros cursos están planteados para que empieces a aprender desde cero, así que no te preocupes si no tienes ningún conocimiento sobre las temáticas de los cursos. Nosotros estamos aquí para enseñarte y nos adaptamos a todos los perfiles.

¿Ofrecéis versiones de prueba de las herramientas que tratáis en vuestros cursos?

Muchas de las herramientas que tratamos en nuestros cursos son gratuitas, como Aegisub o Subtitle Edit. En el caso de los cursos sobre Trados Studio, memoQ e InDesign, ofrecemos enlaces a versiones de prueba de 30 días. Puedes usar la versión de prueba en el momento en que decidas comenzar con el curso, que no necesariamente tiene que ser cuando lo adquieras.

Una vez vencido ese plazo, la versión de prueba ya no se podrá usar y tendrás que buscar alternativas, como comprar el programa o solicitar a tu tutor una versión de prueba de 30 días de otra edición del programa (por ejemplo, de Trados Studio 2019 en lugar de Trados Studio 2022). Es posible que las versiones anteriores no dispongan de algunas funciones de la versión más reciente, pero podrás completar el curso sin problemas aunque no puedas ponerlo todo en práctica.

¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña?

Para recuperar o cambiar tu contraseña, debes hacer clic en el enlace «Contraseña olvidada» del formulario de inicio de sesión. Una vez dentro, tendrás que introducir tu nombre de usuario o correo electrónico asociado a tu cuenta y hacer clic en el botón «Obtener una contraseña nueva».

A continuación, recibirás un correo electrónico que contiene un enlace que te permitirá saltar a un formulario en el que podrás configurar tu nueva contraseña. Debes añadir una contraseña que reúna los requisitos y hacer clic en «Guardar contraseña».

Cuando hayas guardado la contraseña ya estará todo el proceso terminado y podrás iniciar sesión desde traduversia.com.

Puedes ver un tutorial en vídeo de todo el proceso a continuación.

MINIMÁSTERES

¿Qué son los minimásteres?

Si buscas una formación aún más completa, te ofrecemos una combinación de cursos relacionados con una misma categoría o especialidad (por ejemplo, localización o traducción audiovisual) para que puedas hacerlos a un precio aún mejor.

Un gran número de estudiantes nos pregunta si merece la pena hacer un máster de una universidad cuando en realidad solo les interesan varias asignaturas o bien sienten que se tratan muchas materias, pero que no se profundiza en ninguna de ellas. Por tanto, creemos que ofrecerte lo que hemos denominado “minimásteres” cubre justo esta necesidad, lo que además te permite ahorrar aún más que si hicieras cada curso por separado.

Además, recibirás un certificado oficial de minimáster, que tiene una categoría superior a la que tiene un certificado de un curso normal. Estos certificados se caracterizan por incluir el nombre del minimáster y la insignia ninja de Traduversia. Abajo puedes ver un ejemplo.

Certificado Minimáster de localización y transcreación

¿Cómo obtengo un certificado de minimáster?

Una vez que te hayas asegurado de completar los cursos necesarios de un minimáster, selecciona «¡Me apunto!» a la derecha de la página del minimáster correspondiente y se te añadirá la solicitud del certificado del minimáster al carrito. Solo tienes que continuar con el proceso como si compraras un curso de Traduversia, pero no te preocupes, no se te cobrará nada (como verás en todo momento).

Una vez hecho esto, selecciona «Comenzar curso» y completa la unidad que verás. Si todo va bien, deberías poder ver ya tu certificado de minimáster en tu página de perfil. 😊

Por si acaso, te dejamos aquí el enlace directo a las páginas donde puedes solicitar tu certificado de minimáster:

Solicitud del certificado del Minimáster de localización de videojuegos

Solicitud del certificado del Minimáster de localización y transcreación

Solicitud del certificado del Minimáster de traducción audiovisual

Solicitud del certificado del Minimáster de subtitulado

Solicitud del certificado del Minimáster de herramientas TAO

Solicitud del certificado del Minimáster de maquetación y DTP

Puedes ver un tutorial en vídeo con todos los pasos anteriores a continuación.

¿Puedo obtener un certificado de minimáster sin apuntarme a un minimáster?

¡Sí! Si has ido apuntándote poco a poco a los cursos de los que forma parte un minimáster, podrás seguir el proceso explicando en la pregunta de arriba y conseguir tu título de minimáster.

Pagos

¿Qué formas de pago se aceptan?

Actualmente disponemos de un método de pago aceptado: tarjeta de crédito.

Este método de pago te permitirá acceder a los cursos de forma inmediata sin que nadie tenga que aprobar tu alta. Si por algún motivo no puedes acceder a los cursos pasados unos minutos, ponte en contacto con nosotros a través de info(arroba)traduversia.com.

¿Vives en Argentina y quieres pagar menos?

Según tu banco, puedes recuperar hasta la mitad del precio del coste de los cursos de Traduversia. Esto es porque puedes recuperar los impuestos que te cobran por comprar con moneda extranjera.

Es decir, si con impuestos el curso de Trados cuesta 23 000 pesos argentinos, con el reclamo de impuestos te terminará saliendo a 12 700 pesos argentinos. ¡Casi la mitad!

Lo que necesitarías como estudiante para poder reclamarlo es una factura donde figure que es un curso. ¡Atención! Puede haber variaciones según el banco.

Muchas veces nos escribís sobre la diferencia de moneda y no teníamos mucho margen de actuación, pero con este descuento es una gran diferencia.

En definitiva, infórmate en tu banco argentino y haz esta gestión si quieres ahorrarte parte de la matrícula en nuestros cursos. 

SEGURIDAD

¿Cómo sé que mi pago será seguro?

Utilizamos la tecnología de seguridad SSL en toda nuestra web, incluidos los pagos, por lo que todo lo que hagas en Traduversia estará cifrado para evitar que alguien pueda interceptar tu información.

Además, los pagos no los procesamos nosotros directamente nosotros, sino la robusta y segura plataforma de Stripe (para tarjetas de crédito), por lo que puedes tener la tranquilidad de que tu conexión es segura, de que tus datos de pago estarán seguros y de que ni siquiera nosotros tendremos acceso a la información sobre tu cuenta de pago o tarjeta de crédito. Nosotros simplemente recibimos la confirmación de que Stripe ha procesado tu pago correctamente para poder darte acceso a nuestros cursos.

¿Cómo sé que mis datos están seguros en Traduversia?

Tal y como describimos en nuestro aviso legal y en nuestra política de privacidad, todos los datos que nos proporciones estarán alojados en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, que cumplen el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nunca compartiremos tus datos con terceros de conformidad con nuestra política de privacidad, y solo los usaremos para enviarte comunicaciones sobre Traduversia ocasionalmente si así lo deseas.

GARANTÍA

¿Cuál es vuestra política de devoluciones y reembolsos?

Queremos que te sientas a gusto con nuestros cursos, así que lo último que desearíamos es que te quedes con un mal sabor de boca porque un curso no es como esperabas. Así pues, si te has matriculado y por algún motivo te das cuenta de que prefieres invertir el dinero en otra cosa, no tienes más que decírnoslo a través de info(arroba)traduversia.com y te reembolsaremos el dinero cuanto antes.

Tienes 14 días desde que te matriculas para solicitar el reembolso siempre que no hayas completado el 40 % del curso, lo que creemos que es razonable.

CERTIFICADOS

¿Obtendré un certificado al finalizar un curso?

Sí. Una vez que termines tu curso, podrás descargar de inmediato un certificado en PDF que acreditará que has completado y superado los contenidos del curso. De esta forma, en el futuro podrás dejar constancia de tu aprendizaje y de la realización del curso.

El certificado incluye el número de horas de formación de cada curso.

¿Los certificados de Traduversia tienen prestigio?

Traduversia es una plataforma ya consolidada en el sector de la traducción, y cada vez somos más conocidos en todo el mundo, especialmente en el mercado español y latinoamericano. No podríamos haberlo conseguido sin los más de 10 000 estudiantes que ya han confiado en nosotros y que trabajan para todo tipo de clientes nacionales e internacionales.

Aunque no seamos una universidad, creemos que saber que muchos de nuestros estudiantes están en activo gracias en parte a lo que han aprendido en Traduversia es el mejor prestigio que una institución académica pública o privada podría ofrecer.

¿Dónde puedo encontrar mis certificados?

Puedes consultar y descargar tus certificados en tu perfil. Para ver tu perfil, haz clic o toca en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página de Traduversia.

FACTURAS

Necesito una factura para justificar el pago de un curso. ¿Cómo puedo solicitarla?

No tienes más que rellenar nuestro formulario de solicitud de facturas con los datos correspondientes y te haremos llegar la factura lo antes posible.

Es posible que te enviemos facturas por separado en caso de que te hayas apuntado a varios cursos a la vez, incluidos los minimásteres.

foros

¿Cómo puedo participar en los foros de Traduversia?

Los foros de Traduversia son de libre acceso y no hace falta registrarte para ver las conversaciones, incluidas las de nuestros cursos (¡por si te pica la curiosidad!).

En caso de que quieras participar en nuestros foros, lo cual sin duda puede ser muy enriquecedor para toda la comunidad, bastará con que inicies sesión con tu cuenta de Traduversia dentro del foro.

Si aún no tienes cuenta de Traduversia, puedes crearla en cuestión de segundos usando tu cuenta de Google o Linkedin, o simplemente apuntándote a uno de nuestros cursos gratuitos.

¿Cómo puedo personalizar mi foto o notificaciones?

De forma predeterminada, se usará la foto que utilices en tu cuenta de Traduversia. Si has creado tu cuenta a través de Google o Linkedin debería aparecer la foto correspondiente a dichos servicios tanto en Traduversia como en los foros.

Puedes configurar tus preferencias de notificaciones y otros ajustes en tu panel de usuario. Solo tienes hacer clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha del foro.

RESEÑAS

¿Cómo puedo dejar una reseña sobre un curso?

Gracias a tu reseña, otras personas que estén interesadas en hacer el curso que hayas hecho tú podrán tomar una mejor decisión sobre si merece la pena apuntarse o no. De hecho, probablemente tú también te hayas basado en las reseñas para decidir apuntarte a nuestros cursos.

Además, tu reseña también nos permitirá saber tu opinión sobre nuestros cursos, como qué te ha gustado más (para intentar repetirlo en otros cursos) y qué se podría mejorar (para poder actualizar y mejorar el curso en cuestión).

Para escribir una reseña, accede al curso correspondiente con tu sesión iniciada, ve a la esquina inferior derecha, y haz clic o toca en el botón “Valorar curso”.

CUPONES

¿Qué son y cómo funcionan los cupones?

Los cupones son ofertas puntuales que puedes canjear para ahorrarte un porcentaje de la cantidad total que cuesta un curso. De vez en cuando, publicamos cupones en nuestras redes sociales y a través de nuestra lista de suscriptores, a la que puedes unirte al finalizar la compra de un curso.

Si dispones de un cupón, simplemente tienes que introducirlo y aplicarlo en el carrito de compra. Si es válido, se aplicará un descuento sobre el importe final de los cursos.

contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Traduversia?

Si tienes alguna duda sobre algún curso que estés haciendo, por favor, hazla directamente en los foros de Traduversia. Consulta antes también si tu pregunta ya ha sido respondida en otro mensaje.

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros para alguna otra cosa y has comprobado que tu duda no está ya resuelta en esta misma página de preguntas frecuentes (prueba a buscar en la página con Ctrl + F o CMD + F en Mac para asegurarte de ello), puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info(arroba)traduversia.com.

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